Трофимова Ольга Владимировна - учредитель и генеральный директор ООО "ТД Быттехника"

В 2022 году одной из крупнейших региональных сетей по продаже бытовой техники - компании «Быттехника» - исполнилось 30 лет. Мы встретились с учредителем компании - Трофимовой Ольгой Владимировной.

- Ольга Владимировна, любая круглая дата - время подводить итоги и думать о будущем. С каким настроем вы подошли к 30-летию компании?

- С уверенностью в завтрашнем дне. Наш бизнес прошел через многие этапы - становления, развития, бурного роста; были и непростые времена, которые мы преодолели. И вот сейчас, когда нашей компании исполняется 30 лет, я уверена, что к этому моменту мы пришли с таким запасом сил, знаний и умений, что я уверенно смотрю в завтрашний день. Главное в этой уверенности, не почивать на лаврах и продолжать меняться. И это мы, вместе с нашей командой, делаем каждый день.

- Современные условия и технологии диктуют иные правила игры?

- Мне кажется, что не правила игры, а скорее инструменты, которые можно и нужно применять. Интернет магазин 24btt современный, конкурентноспособный магазин в сети. Максимальные скидки, онлайн-консультанты, возможность доставки до квартиры. То есть весь тот же набор услуг, который мы предлагаем в традиционных магазинах, только не выходя из дома. Мы всегда в авангарде бизнеса. Я напомню вам, что 30 лет назад мы были одними из первых в этой сфере, заняли свободную нишу. И останавливаться нельзя.

- Но ведь конкуренты тоже не стоят на месте. Особенно федеральные сети. Справляетесь с конкуренцией?

- А у нас есть выбор? (смеется) Конечно, справляемся. У нас есть преимущества перед другими компаниями - ассортимент, низкие цены, многолетние взаимоотношения с поставщиками и производителями. К тому же мы способны меняться. Мы лучше чувствуем запросы наших покупателей, ведь мы живем с ними в одном городе, дышим с ними одним воздухом, мы понимаем, чего они хотят, а чего нет. И можем предвосхищать их желания. И у нас есть 30-летняя история, постоянные покупатели, которых продавцы узнают, интересуются их жизнью. Для нас покупатели - это наши друзья. И мы ценим эту дружбу.

- Вас послушаешь, Ольга Владимировна, прям социально-ответственный бизнес какой-то получается.

- А разве это неправильно? Мне кажется наоборот. Мы же тоже живем в этом городе, знаем его проблемы, слабые стороны. Это бизнесмены, для которых Красноярск - исключительно источник доходов - могут позволить «выкачивать деньги» и ничего не делать для города. Мы себе это ни то что не позволяем, у нас даже мысли такой быть не может. Я обязана этому городу тому, что у меня есть сейчас. Он дал мне любимое дело, друзей, образование. Все, что у меня есть - мне дал Красноярск. И нужно быть благодарным. Ведь участие «Быттехники» в жизни города и края - это не погоня за дешевым пиаром - мы вообще часто не рассказываем о том, что делаем для города. Потому что не стремимся зарабатывать на этом очки. И мыслей как помочь родному городу масса.

- Хорошо, про то, что делает компания вы не рассказываете, но тогда расскажите, что собираетесь сделать.

- Многое. Мы планируем активно принять участие в тех общегородских проектах, которые реализуются сейчас администрацией города, районными властями. Но и думаем запустить свои проекты. Например, сейчас мы думаем о сотрудничестве с жителями тех домов, возле которых находятся наши магазины, помочь людям в благоустройстве придомовой территории. Я лично встречалась и продолжаю встречаться с жителями города - в тех же магазинах - интересуюсь, какие проблемы их волнуют, что в городе им хотелось бы сделать лучше. Что-то мы можем сделать сами, что-то объединясь с другими бизнесменами. Ну а что-то передаем власти. Это нормальная практика. Как бы громко это ни звучало, это диалог общества, бизнеса и власти. Мой главный принцип в том, чтобы помогать тем, кто неравнодушен, кто сам что-то делает или сделал и ему просто необходима помощь, чтобы сделать еще один шажок, чтобы добиться своей цели. Я открою вам небольшой секрет сегодня. В последнее время думаю об открытии благотворительного фонда. С одной стороны мне хочется помогать девочкам, которые приезжают в Красноярск учиться и работать - я знаю, как это может быть сложно. И самым талантливых девушек готова поддержать лично. Еще из проектов, над которыми я сейчас активно думаю, возможность оплачиваемой стажировки для будущих экономистов. Ведь все знают, что наше экономическое образование очень далеко от реальной жизни и зачастую нам приходится переучивать выпускников, объяснять им практические азы. Поддержка культурных проектов, образовательных инициатив. Много всего. Но я привыкла говорить о тех вещах, которые уже реализуются.

- Масштабно! А у вас есть мечта? Личная или профессиональная.

- Личная мечта она на то и личная, чтобы хранить ее в себе. Поэтому позвольте не делиться ей. Но, конечно, есть. А что касается профессиональной мечты, я думаю, что, наконец, начну работать по специальности. Я ведь педагог. Объединю бизнес-знания и знания из студенчества, и когда-нибудь начну заниматься образовательным проектом. Я ведь когда-то начинала этим заниматься, еще до бытовой техники. Уже в далеком 1992-ом году. Открыла тогда частную школу-лицей в городе Бородино, где жила, ездила в Москву за учебниками. Я вспоминаю эти годы с большой теплотой. Настолько было интересно работать – учителя молодые, в классах по двенадцать учеников и так далее. Правда, школа просуществовала недолго. Не время было для такого бизнеса. Общество было к нему не готово, не готово было и государство - высокие налоги, отсутствие финансовой поддержки, непроработанное законодательство. Сейчас другие времена. Поэтому я очень часто думаю об этом. Мне очень нравится работать с детьми. Причем многие ученики, которых я учила (я проработала все- таки пять лет в школе), работают в нашем бизнесе. И это действительно классно, когда тебе есть чем гордиться.

- Хотелось бы поблагодарить, во-первых, наших покупателей, тех, кто все эти годы выбирает наши магазины, кто оказывает нам поддержку, кто советует, что необходимо сделать лучше. Мы очень ценим ваш выбор и обещаем, что будем развиваться и дальше. Ну, и, во-вторых, мне бы хотелось поблагодарить всю нашу дружную команду компании «Быттехника», кто отдает свои силы и энергию нашему бизнесу, кто работает с нами сейчас и кто был у истоков нашей компании, кто вместе с нами преодолевал все сложности, кто проявлял терпение и стойкость перед лицом испытаний. Может быть не всегда в каждодневной спешке находится время, чтобы сказать эти слова, но я искренне говорю вам всем «Спасибо!».